国庆节收假后,我们又回到了工作岗位上。每天在忙忙碌碌中传递着人社服务的温暖,近期群众反映社保卡问题较多。
今天下午有位男士咨询,我像往常一样认真、仔细的了解群众的诉求。
“您好,很高兴为您服务,请问有什么可以帮您?”
“您好,我想查询一下我的社保卡在哪里,我之前在榆林工作,两年前回西安了,现在一直在西安交社保。可是查询之后发现我的社保卡在铜川。”
“先生,您好。经查询,您的社保卡在中国银行铜川新区支行,您本人携带身份证直接去领取就可以了,地址在新区阳光小区北门。”
“需要本人去领取吗?我现在人在西安,可以让我家里人代领吗?”
“如果您不方便回来领卡,银行可以给您邮寄。您可以留一下您的收件地址,我们联系银行给您邮寄。”
“我领了铜川的社保卡影响我在西安交的社保吗?”
“不会影响,社保卡目前全省通用。您交的社保在您的社保账户里面,只要参保正常就可以。”
“好的、好的,现在太方便了,非常感谢,再见!”
“不客气,感谢您的询问,再见!”
铜川智能云客服作为人社部门的政策咨询平台,用专业的服务为群众畅通了咨询渠道,真正做到让群众办事方便、少跑腿。